Kdy zavolat
Objednávku proveďte alespoň jeden pracovní den před plánovanou jízdou. Doporučujeme volat co nejdříve, zejména pokud potřebujete odvoz v přesně stanovený čas, například k lékaři.
Objednání na poslední chvíli nemusí být možné kvůli již naplánovaným jízdám.
Co si před voláním připravit
- ✓jméno cestujícího
- ✓kontaktní telefonní číslo
- ✓den a požadovaný čas jízdy
- ✓přesnou adresu nástupu
- ✓cílové místo nebo adresu
- ✓počet přepravovaných osob
- ✓informaci, zda potřebujete cestu zpět
- ✓informaci o vozíku, chodítku nebo jiné pomůcce
- ✓případný požadavek na doprovod
Průběh objednání
Zavoláte na dispečink
Pracovník se vás zeptá na potřebné informace o cestě.
Ověříme dostupnou kapacitu
Požadovaný čas nemusí být vždy volný. Pokud to bude možné, nabídneme vám nejbližší vhodný termín.
Potvrdíme podmínky
Domluvíme místo a čas vyzvednutí, cíl cesty, případný návrat a další potřebné informace.
V domluvený čas přijede vozidlo
Buďte prosím připraveni na sjednaném místě tak, aby nedošlo ke zdržení dalších objednaných cest.
Potřebujete jízdu objednat nebo zrušit?
Pokud víte, že objednanou jízdu nevyužijete, zavolejte co nejdříve na stejné telefonní číslo. Uvolněný čas tak může využít jiný cestující.